Решение проблем и FAQ

Почти у всего, что идёт не так, одна из немногих причин. Вот они, и что делать с каждой.

При нажатии воспроизведения ничего не происходит

• Ничего не было выделено, а на странице нет статьиНа странице результатов поиска, в панели управления или на экране приложения нет статьи, которую можно найти. Выделите нужный текст или воспользуйтесь кнопкой выбора.
• Вкладка была открыта до установки или обновленияПерезагрузите вкладку и попробуйте снова.
• Word OnlineНужно выделение. Нажмите Ctrl+A в документе, если нужен весь текст.

Подсветка есть, а звука нет

Подсветка и звук берутся из разных мест, поэтому видеть одно без другого информативно: текст найден, а голос подвёл.

• Проверьте, что вкладка не отключенаChrome отключает звук по вкладкам, а у такой вкладки появляется маленький перечёркнутый динамик.
• Попробуйте голос браузераЕсли голос браузера работает, а голос Microsoft, Gemini, OpenAI или ElevenLabs нет, проблема в соединении или ключе, а не в расширении.
• Локальный голос, который так и не скачалиОткройте его вкладку в Настройки, Языки и голоса и проверьте, что в строке есть Удалить, а не размер загрузки.
• Прочитайте сообщение на панелиКогда голос вообще не может воспроизводиться, Readalix открывает панель и объясняет почему: нет соединения, сеть блокирует сервис голосов, неверные часы на устройстве, на вашем компьютере нет голоса для языка, голос Microsoft ответил, но не прислал звук вовремя, или у голоса Piper, Kokoro или Supertonic остановился движок на этом устройстве. Следуйте тому, что оно предлагает, а не пробуйте другой голос, дело обычно не в нём.

Подсветка слов не попадает во время

Одни голоса сообщают, где они находятся, пока говорят, а другие не говорят ничего. У молчащих подсветка рассчитывается по скорости чтения и длине каждого слова, и на длинном предложении она уплывает. Перейдите на голос Microsoft или Kokoro, если вам важна точность по словам: они сообщают о каждом слове. Подсветка предложения точна при любом голосе.

Голоса или языка нет в списке

• Возможно, он выключенВ Настройки, Языки и голоса перечислены все языки, скрытые затемнены, а не удалены. То же верно и для отдельных голосов внутри языка.
• Голоса браузера берутся из операционной системыДобавить голос бесплатно и займёт несколько минут: шаги для Windows, macOS, ChromeOS и Linux есть в главе Добавление голоса на устройство. Чтобы Chrome увидел только что установленный голос, его нужно перезапустить.
• Голоса Microsoft зависят от локалиДля языка предлагаются голоса, которые Microsoft указывает для своих локалей, так что у языка с малым числом таких голосов короткая вкладка.

Чтение продолжилось, но голос сменился

Это заканчивается дневной лимит. Всё, кроме голосов браузера, делит 20 000 символов в день. Когда они кончаются, текущее предложение дочитывается тем голосом, которым началось, а со следующего чтение продолжается голосом браузера, так что чтение никогда не просто обрывается. Лимит обнуляется на следующий день, а раздел Премиум снимает его за 15 $ в год или 40 $ единоразово.

Стрелки прокручивают страницу вместо перехода

Они переходят на предложение только пока эта вкладка читает. Если чтение остановлено, а не поставлено на паузу, они снова становятся обычными клавишами браузера. Shift и другие модификаторы никогда не перехватываются.

Страницы, которые нельзя прочитать

Chrome не позволяет расширениям работать на его собственных страницах, поэтому страницы chrome://, Chrome Web Store и страницы других расширений недоступны. Это правило браузера, а не Readalix. Скопируйте текст в другое место, если нужно его прочитать.

Вопросы

• Покидает ли мой текст мой компьютер?Только при облачном голосе. Голоса браузера, Piper, Kokoro, Supertonic и ваши собственные создаются на вашем компьютере и ничего не отправляют. Голосам Microsoft, Gemini, OpenAI и ElevenLabs отправляется читаемое предложение, чтобы они могли его произнести. Подробности в политике конфиденциальности.
• Где хранятся мои ключи API?На устройстве, где вы их вставили. Они не синхронизируются с другими вашими компьютерами и никогда не попадают в Readalix.
• Нужен ли аккаунт?Нет. Вход нигде не требуется, пока вы сами не решите заплатить или сохранять файлы на Google Drive.
• Работает ли без интернета?Да, с голосами браузера, а также с голосами Piper, Kokoro, Supertonic или вашими собственными, когда загрузка завершена.
• Можно ли пользоваться на другом языке, кроме английского?Интерфейс переведён на 52 языка, а язык, на котором оно читает, не связан с языком, на котором оно говорит с вами. Оба задаются в Настройки, Языки и голоса.
• Как очистить сохранённое аудио?Настройки, Чтение, Управление кэшем, затем Очистить кэш. Отдельные клипы можно удалить из того же списка.
• Что-то другоеНапишите на support@readalix.com, указав номер версии из Настройки, О расширении.