Khắc phục sự cố và câu hỏi thường gặp

Gần như mọi sự cố đều do một trong vài nguyên nhân. Đây là chúng, cùng cách xử lý từng cái.

Không có gì xảy ra khi tôi nhấn phát

• Chưa chọn gì và trang không có bài viếtTrang kết quả tìm kiếm, bảng điều khiển hay màn hình ứng dụng không có bài viết để tìm. Hãy chọn văn bản bạn muốn, hoặc dùng nút chọn.
• Tab đã mở trước khi bạn cài hoặc cập nhậtTải lại tab và thử lại.
• Word OnlineNó cần một phần đã chọn. Nhấn Ctrl+A trong tài liệu nếu bạn muốn đọc tất cả.

Có phần làm nổi bật, nhưng không có tiếng

Phần làm nổi bật và âm thanh đến từ hai nơi khác nhau, nên thấy cái này mà không có cái kia là thông tin hữu ích: văn bản đã được tìm thấy, và giọng đọc bị lỗi.

• Kiểm tra tab có bị tắt tiếng khôngChrome tắt tiếng theo từng tab, và tab bị tắt tiếng hiện một biểu tượng loa gạch chéo nhỏ.
• Thử một giọng của trình duyệtNếu giọng của trình duyệt dùng được mà giọng Microsoft, Gemini, OpenAI hoặc ElevenLabs thì không, vấn đề nằm ở kết nối hoặc khóa chứ không phải tiện ích.
• Một giọng cục bộ chưa từng được tải xuốngMở tab của nó trong Cài đặt, Ngôn ngữ và giọng đọc, và kiểm tra hàng đó hiện Xóa chứ không phải dung lượng tải xuống.
• Đọc thông báo trên thanh công cụKhi một giọng hoàn toàn không phát được, Readalix mở thanh công cụ và nói lý do, dù là không có kết nối, mạng chặn dịch vụ giọng đọc, đồng hồ thiết bị sai, ngôn ngữ mà máy tính của bạn không có giọng, giọng Microsoft đã phản hồi nhưng không gửi âm thanh kịp lúc, hay giọng Piper, Kokoro hoặc Supertonic có công cụ đã dừng trên thiết bị này. Hãy làm theo gợi ý của nó thay vì thử giọng khác, vì thường đó không phải là vấn đề.

Phần làm nổi bật từ bị lệch nhịp

Một số giọng báo vị trí của chúng khi đọc, và một số không báo gì cả. Với những giọng im lặng, phần làm nổi bật được tính nhịp theo tốc độ đọc và độ dài của từng từ, và lệch đi ở câu dài. Hãy chuyển sang giọng Microsoft hoặc Kokoro nếu thời điểm chính xác của từng từ quan trọng với bạn: chúng báo từng từ. Phần làm nổi bật câu chính xác với mọi giọng.

Thiếu một giọng hoặc một ngôn ngữ trong danh sách

• Có thể nó đã bị tắtCài đặt, Ngôn ngữ và giọng đọc liệt kê mọi ngôn ngữ, với những ngôn ngữ bị ẩn được làm mờ chứ không bị xóa. Với từng giọng trong một ngôn ngữ cũng vậy.
• Giọng của trình duyệt đến từ hệ điều hànhThêm một giọng miễn phí và mất vài phút: Thêm giọng vào thiết bị của bạn có các bước cho Windows, macOS, ChromeOS và Linux. Chrome cần khởi động lại trước khi thấy giọng mới cài.
• Giọng Microsoft theo từng vùng ngôn ngữMột ngôn ngữ cung cấp các giọng mà Microsoft liệt kê cho vùng ngôn ngữ của nó, nên ngôn ngữ có ít giọng sẽ có tab ngắn.

Nó vẫn đọc tiếp, nhưng giọng đã đổi

Đó là hạn mức hằng ngày đã hết. Mọi giọng trừ giọng của trình duyệt dùng chung 20.000 ký tự mỗi ngày. Khi phần cuối cùng hết, câu đang đọc kết thúc bằng giọng đã bắt đầu nó, và câu tiếp theo tiếp tục bằng giọng của trình duyệt, nên việc đọc không bao giờ đơn giản là dừng lại. Hạn mức đặt lại vào ngày hôm sau, và phần Premium bỏ giới hạn đó với 15 $ mỗi năm hoặc 40 $ trả một lần.

Phím mũi tên cuộn trang thay vì bỏ qua câu

Chúng chỉ bỏ qua một câu khi tab đó đang đọc. Nếu việc đọc đã dừng chứ không phải tạm dừng, chúng trở lại là phím riêng của trình duyệt. Shift và các phím bổ trợ khác không bao giờ bị chiếm.

Những trang không đọc được

Chrome không cho bất kỳ tiện ích nào chạy trên các trang của chính nó, nên các trang chrome://, Chrome Web Store và trang của các tiện ích khác nằm ngoài tầm với. Đây là quy tắc của trình duyệt, không phải của Readalix. Hãy sao chép văn bản sang nơi khác nếu bạn cần đọc nó.

Câu hỏi

• Văn bản của tôi có rời khỏi máy tính không?Chỉ với giọng đám mây. Giọng Trình duyệt, Piper, Kokoro và Supertonic, cùng giọng của riêng bạn, được tạo ngay trên máy của bạn và không gửi gì cả. Giọng Microsoft, Gemini, OpenAI và ElevenLabs nhận câu đang đọc để có thể nói nó. Chính sách quyền riêng tư có chi tiết.
• Khóa API của tôi được giữ ở đâu?Trên thiết bị nơi bạn đã dán chúng. Chúng không đồng bộ sang các máy khác của bạn và không bao giờ đến được Readalix.
• Tôi có cần tài khoản không?Không. Không có gì yêu cầu bạn đăng nhập trừ khi bạn chọn trả phí hoặc lưu tệp vào Google Drive.
• Nó có chạy ngoại tuyến không?Có, với giọng của trình duyệt, và với giọng Piper, Kokoro, Supertonic hoặc giọng của riêng bạn sau khi đã tải xong.
• Tôi có dùng được bằng ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh không?Giao diện được dịch sang 52 ngôn ngữ, và ngôn ngữ nó đọc tách biệt với ngôn ngữ nó giao tiếp với bạn. Cả hai đặt trong Cài đặt, Ngôn ngữ và giọng đọc.
• Làm sao xóa âm thanh đã lưu?Cài đặt, Đọc, Quản lý bộ nhớ đệm, rồi Xóa bộ nhớ đệm. Có thể xóa từng đoạn riêng lẻ từ cùng danh sách đó.
• Vấn đề khácViết đến support@readalix.com kèm số phiên bản từ Cài đặt, Giới thiệu.