Solução de problemas e perguntas frequentes

Quase tudo o que dá errado tem uma de poucas causas. Aqui estão elas, com o que fazer em cada caso.

Nada acontece quando clico em play

• Nada estava selecionado e a página não tem artigoUma página de resultados de busca, um painel ou uma tela de aplicativo não tem artigo para encontrar. Selecione o texto que você quer ou use o botão de escolher.
• A aba estava aberta antes de você instalar ou atualizarRecarregue a aba e tente de novo.
• Word OnlineEle precisa de uma seleção. Pressione Ctrl+A dentro do documento se quiser tudo.

Há destaque, mas não há som

O destaque e o áudio vêm de lugares diferentes, então ver um sem o outro é revelador: o texto foi encontrado, e a voz falhou.

• Veja se a aba não está silenciadaO Chrome silencia por aba, e uma aba silenciada mostra um pequeno alto-falante riscado.
• Teste uma voz do navegadorSe uma voz do navegador funciona e uma da Microsoft, do Gemini, da OpenAI ou da ElevenLabs não, o problema é a conexão ou a chave, e não a extensão.
• Uma voz local que nunca foi baixadaAbra a aba dela em Configurações, Idiomas e vozes, e veja se a linha oferece Remover em vez de um tamanho de download.
• Leia a mensagem na barra de ferramentasQuando uma voz não consegue tocar de jeito nenhum, o Readalix abre a barra de ferramentas e diz o motivo: falta de conexão, uma rede que bloqueia o serviço de voz, o relógio do dispositivo errado, um idioma para o qual seu computador não tem voz, uma voz da Microsoft que respondeu mas não enviou áudio a tempo, ou uma voz Piper, Kokoro ou Supertonic cujo mecanismo parou neste dispositivo. Siga o que ela sugere em vez de tentar outra voz, que costuma não ser o problema.

O destaque da palavra sai do tempo

Algumas vozes informam onde estão enquanto falam, e outras não dizem nada. Para as silenciosas, o destaque é cadenciado pela velocidade de leitura e pelo tamanho de cada palavra, o que se desvia numa frase longa. Mude para uma voz Microsoft ou Kokoro se o tempo exato das palavras importa para você: elas informam cada palavra. O destaque da frase é preciso seja qual for a voz.

Uma voz ou um idioma não aparece na lista

• Pode estar desligadoConfigurações, Idiomas e vozes lista todos os idiomas, com os ocultos esmaecidos em vez de removidos. O mesmo vale para vozes individuais dentro de um idioma.
• As vozes do navegador vêm do sistema operacionalAdicionar uma é grátis e leva alguns minutos: Adicionar uma voz ao seu dispositivo traz os passos para Windows, macOS, ChromeOS e Linux. O Chrome precisa ser reiniciado para ver uma voz recém-instalada.
• As vozes da Microsoft são por localidadeUm idioma oferece as vozes que a Microsoft lista para as suas próprias localidades, então um idioma com poucas delas tem uma aba curta.

Continuou lendo, mas a voz mudou

É a cota diária acabando. Tudo, exceto as vozes do navegador, divide 20.000 caracteres por dia. Quando o último acaba, a frase em andamento termina na voz em que começou, e a próxima frase continua numa voz do navegador, então uma leitura nunca simplesmente para. A cota volta no dia seguinte, e a seção Premium a remove por $ 15 por ano ou $ 40 uma única vez.

As setas rolam a página em vez de pular

Elas só pulam uma frase enquanto aquela aba está lendo. Se a leitura foi parada, e não pausada, voltam a ser as teclas do próprio navegador. Shift e os outros modificadores nunca são tomados.

Páginas que ele não consegue ler

O Chrome não deixa nenhuma extensão rodar nas suas próprias páginas, então as páginas chrome://, a Chrome Web Store e as páginas de outras extensões ficam fora de alcance. É uma regra do navegador, não do Readalix. Copie o texto para outro lugar se precisar que ele seja lido.

Perguntas

• Meu texto sai do meu computador?Só com uma voz na nuvem. As vozes do navegador, Piper, Kokoro, Supertonic e as suas próprias vozes são geradas na sua máquina e não enviam nada. As vozes Microsoft, Gemini, OpenAI e ElevenLabs recebem a frase que está sendo lida para poder falá-la. A política de privacidade traz os detalhes.
• Onde ficam minhas chaves de API?No dispositivo em que você as colou. Elas não são sincronizadas com suas outras máquinas e nunca chegam ao Readalix.
• Preciso de uma conta?Não. Nada pede que você entre, a menos que você escolha pagar ou salvar arquivos no Google Drive.
• Funciona offline?Sim, com as vozes do navegador e com as vozes Piper, Kokoro, Supertonic ou as suas próprias vozes depois que o download termina.
• Posso usar em outro idioma além do inglês?A interface está traduzida para 52 idiomas, e o idioma em que ele lê é separado do idioma em que ele fala com você. Os dois são definidos em Configurações, Idiomas e vozes.
• Como limpo o áudio guardado?Configurações, Leitura, Gerenciar cache e depois Limpar cache. Trechos individuais podem ser apagados na mesma lista.
• Outro assuntoEscreva para support@readalix.com com o número da versão em Configurações, Sobre.