トラブルシューティングとよくある質問
うまくいかないことのほとんどは、ごく限られた原因のどれかです。原因と対処法をまとめました。
再生を押しても何も起こらない
- 何も選択されておらず、ページに記事がない検索結果のページ、ダッシュボード、アプリの画面には、見つけられる記事がありません。読みたいテキストを選択するか、選択ボタンを使ってください。
- インストールまたは更新の前からタブが開いていたタブを再読み込みして、もう一度お試しください。
- Word Online選択が必要です。全部読みたいときは、ドキュメント内で Ctrl+A を押してください。
ハイライトは出るが、音が出ない
ハイライトと音声は別の仕組みで動くため、片方だけ出ている状態は手がかりになります。テキストは見つかっているので、音声のほうに問題があります。
- タブがミュートされていないか確認するChrome はタブごとにミュートされ、ミュート中のタブには小さなスピーカーに斜線の入ったアイコンが表示されます。
- ブラウザ音声を試すブラウザ音声は動くのに Microsoft、Gemini、OpenAI、ElevenLabs の音声が動かない場合、原因は拡張機能ではなく、接続またはキーです。
- 一度もダウンロードしていないローカル音声設定の言語と音声でそのタブを開き、行にダウンロードサイズではなく削除が表示されているか確認してください。
- ツールバーのメッセージを読む音声がまったく再生できないときは、Readalix がツールバーを開いて理由を表示します。接続がない、ネットワークが音声サービスをブロックしている、デバイスの時計が間違っている、パソコンにその言語の音声がない、Microsoft の音声が応答したのに時間内に音声データが届かなかった、Piper、Kokoro、Supertonic の音声でこのデバイス上のエンジンが停止した、などです。別の音声を試すのではなく、表示された案内に従ってください。別の音声が原因であることはあまりありません。
単語のハイライトのタイミングがずれる
音声の中には、話しながら自分の位置を報告するものと、何も報告しないものがあります。報告しない音声では、読み上げ速度と各単語の長さからハイライトを進めるため、長い文ではずれていきます。単語のタイミングの正確さが重要なら、Microsoft または Kokoro の音声に切り替えてください。これらはすべての単語を報告します。文のハイライトは、どの音声でも正確です。
音声や言語がリストにない
- オフになっているかもしれません設定の言語と音声には、すべての言語が表示され、隠した言語は削除されずに薄く表示されます。言語内の個別の音声でも同じです。
- ブラウザ音声は OS から提供されます追加は無料で、数分で終わります。デバイスに音声を追加するに、Windows、macOS、ChromeOS、Linux の手順があります。新しくインストールした音声を Chrome が認識するには、再起動が必要です。
- Microsoft の音声はロケールごとです言語には、Microsoft がそのロケール向けに掲載している音声が表示されるので、音声の少ない言語はタブも短くなります。
読み上げは続いたが、音声が変わった
1 日の利用枠が尽きたためです。ブラウザ音声以外は、すべて 1 日 20,000 文字を共有しています。使い切ると、読み上げ中の文は始まった音声で最後まで読まれ、次の文からはブラウザ音声で続くので、読み上げがそのまま止まることはありません。利用枠は翌日にリセットされます。プレミアムセクションでは、年額 $15、または買い切り $40 で制限をなくせます。
矢印キーがスキップではなくスクロールになる
矢印キーで文をスキップできるのは、そのタブが読み上げている間だけです。一時停止ではなく停止している場合は、ブラウザ本来のキーに戻ります。Shift などの修飾キーが奪われることはありません。
読み上げられないページ
Chrome は、拡張機能が自身のページで動作することを許可していません。そのため、chrome:// のページ、Chrome ウェブストア、ほかの拡張機能のページには対応できません。これは Readalix ではなくブラウザのルールです。読み上げたいときは、テキストをほかの場所にコピーしてください。
よくある質問
- テキストはパソコンの外に出ますか？クラウド音声のときだけです。ブラウザ、Piper、Kokoro、Supertonic、マイボイスの音声はお使いのパソコン上で作られ、何も送信しません。Microsoft、Gemini、OpenAI、ElevenLabs の音声は、話させるために読み上げ中の文が送信されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
- API キーはどこに保存されますか？貼り付けたデバイスの中です。ほかのパソコンに同期されることも、Readalix に届くこともありません。
- アカウントは必要ですか？いいえ。お支払いをするか、ファイルを Google ドライブに保存する場合を除き、ログインを求められることはありません。
- オフラインでも使えますか？はい。ブラウザ音声なら使えます。Piper、Kokoro、Supertonic、マイボイスも、ダウンロードが済んでいれば使えます。
- 英語以外の言語でも使えますか？画面は 52 言語に翻訳されていて、読み上げる言語と、画面の表示言語は別々に設定できます。どちらも設定の言語と音声で設定します。
- 保存された音声を消すには？設定、読み上げ、キャッシュを管理の順に開き、キャッシュを消去を押します。同じリストから、クリップを 1 つずつ削除することもできます。
- そのほか設定の情報にあるバージョン番号を添えて、support@readalix.com までご連絡ください。