Dépannage et questions fréquentes

Presque tout ce qui va de travers vient d'une poignée de causes. Les voici, avec quoi faire dans chaque cas.

Rien ne se passe quand j'appuie sur lecture

• Rien n'était sélectionné et la page n'a pas d'articleUne page de résultats, un tableau de bord ou l'écran d'une application n'ont aucun article à trouver. Sélectionnez le texte voulu, ou utilisez le bouton choisir.
• L'onglet était ouvert avant l'installation ou la mise à jourRechargez l'onglet et réessayez.
• Word OnlineIl lui faut une sélection. Faites Ctrl+A dans le document si vous le voulez en entier.

Il y a un surlignage, mais pas de son

Le surlignage et l'audio viennent d'endroits différents : voir l'un sans l'autre est instructif, le texte a été trouvé et la voix a échoué.

• Vérifiez que l'onglet n'est pas coupéChrome coupe le son onglet par onglet, et un onglet muet affiche un petit haut-parleur barré.
• Essayez une voix du navigateurSi une voix du navigateur marche et qu'une voix Microsoft, Gemini ou OpenAI ne marche pas, le problème vient de la connexion ou de la clé, pas de l'extension.
• Une voix locale jamais téléchargéeOuvrez son onglet dans Réglages, Langues et voix, et vérifiez que la ligne propose Retirer et non une taille de téléchargement.

Le surlignage du mot décroche

Certaines voix signalent où elles en sont pendant qu'elles parlent, d'autres ne disent rien. Pour les muettes, le surlignage est cadencé d'après la vitesse de lecture et la longueur de chaque mot, ce qui dérive sur une phrase longue. Passez à une voix Microsoft ou Kokoro si la synchronisation exacte compte pour vous : celles-là signalent chaque mot. Le surlignage de la phrase est exact quelle que soit la voix.

Une voix ou une langue manque dans la liste

• Elle est peut-être désactivéeRéglages, Langues et voix liste toutes les langues, les masquées étant grisées plutôt que retirées. Il en va de même pour les voix d'une langue.
• Les voix du navigateur viennent du systèmeOn en ajoute dans les paramètres de voix de Windows, dans le contenu parlé de macOS ou dans la synthèse vocale de ChromeOS, et Chrome doit redémarrer avant de voir une voix fraîchement installée.
• Les voix Microsoft sont par variante régionaleUne langue propose les voix que Microsoft liste pour ses propres régions : une langue qui en a peu a un onglet court.

La lecture a continué, mais la voix a changé

C'est le forfait quotidien qui s'épuise. Tout sauf les voix du navigateur partage 20 000 caractères par jour. Quand le dernier part, la phrase en cours se termine avec la voix qui l'a commencée et la suivante continue avec une voix du navigateur : une lecture ne s'arrête donc jamais net. Le forfait repart le lendemain, et la section Premium le supprime pour 5 $ par an ou 15 $ une fois.

Les flèches font défiler au lieu de sauter

Elles ne sautent une phrase que pendant que cet onglet lit. Si la lecture est arrêtée et non en pause, elles redeviennent les touches du navigateur. Maj et les autres modificateurs ne sont jamais pris.

Les pages qu'il ne peut pas lire

Chrome n'autorise aucune extension sur ses propres pages : les pages chrome://, le Chrome Web Store et les pages des autres extensions sont hors d'atteinte. C'est une règle du navigateur, pas de Readalix. Copiez le texte ailleurs si vous voulez l'entendre.

Questions

• Mon texte quitte-t-il mon ordinateur ?Seulement avec une voix dans le nuage. Les voix du navigateur, Piper et Kokoro sont fabriquées sur votre machine et n'envoient rien. Aux voix Microsoft, Gemini et OpenAI, la phrase en cours est envoyée pour qu'elles puissent la prononcer. La politique de confidentialité donne le détail.
• Où sont conservées mes clés d'API ?Sur l'appareil où vous les avez collées. Elles ne sont pas synchronisées vers vos autres machines et n'atteignent jamais Readalix.
• Ai-je besoin d'un compte ?Non. Rien ne vous demande de vous connecter, sauf si vous choisissez de payer ou d'enregistrer des fichiers sur Google Drive.
• Est-ce que ça marche hors ligne ?Oui, avec les voix du navigateur, et avec les voix Piper ou Kokoro une fois téléchargées.
• Puis-je l'utiliser dans une autre langue que l'anglais ?L'interface est traduite en 52 langues, et la langue dans laquelle il lit est indépendante de celle dans laquelle il vous parle. Les deux se règlent dans Réglages, Langues et voix.
• Comment vider l'audio stocké ?Réglages, Lecture, Gérer le cache, puis Vider le cache. Les extraits peuvent être supprimés un par un depuis cette même liste.
• Autre choseÉcrivez à support@readalix.com avec le numéro de version qui figure dans Réglages, À propos.