Solución de problemas y preguntas frecuentes

Casi todo lo que sale mal tiene una de unas pocas causas. Aquí están, con qué hacer en cada caso.

No pasa nada al pulsar reproducir

• No había nada seleccionado y la página no tiene artículoUna página de resultados, un panel de control o la pantalla de una aplicación no tienen artículo que encontrar. Selecciona el texto que quieras o usa el botón de elegir.
• La pestaña estaba abierta antes de instalar o actualizarRecarga la pestaña y vuelve a intentarlo.
• Word OnlineNecesita una selección. Pulsa Ctrl+A dentro del documento si lo quieres entero.

Hay resaltado, pero no hay sonido

El resaltado y el audio vienen de sitios distintos, así que ver uno sin el otro dice algo: el texto se encontró y la voz falló.

• Comprueba que la pestaña no esté silenciadaChrome silencia por pestaña, y una pestaña silenciada muestra un pequeño altavoz tachado.
• Prueba una voz del navegadorSi una voz del navegador funciona y una de Microsoft, Gemini, OpenAI o ElevenLabs no, el problema es la conexión o la clave, no la extensión.
• Una voz local que nunca se descargóAbre su pestaña en Ajustes, Idiomas y voces, y comprueba que la fila ofrece Quitar y no un tamaño de descarga.
• Lee el mensaje de la barraCuando una voz no puede sonar, Readalix abre la barra y te dice por qué: sin conexión, una red que bloquea el servicio de voz, un reloj del dispositivo mal ajustado, un idioma para el que tu ordenador no tiene voz, una voz de Microsoft que respondió pero no envió audio a tiempo, o una voz Piper, Kokoro o Supertonic cuyo motor se detuvo en este dispositivo. Cuando no se puede llegar a una voz de Microsoft, también ofrece Cambiar a otra voz: un clic elige una voz que lee el idioma, la descarga antes si hace falta y sigue desde donde se detuvo la lectura. Sigue lo que te sugiere en lugar de probar otra voz, que normalmente no es el problema.

El resaltado de la palabra se desfasa

Algunas voces informan de por dónde van mientras hablan y otras no dicen nada. Para las mudas, el resaltado se calcula a partir de la velocidad de lectura y de la longitud de cada palabra, y eso se desvía en una frase larga. Cambia a una voz de Microsoft o Kokoro si te importa la sincronía exacta: esas informan de cada palabra. El resaltado de la frase es exacto con cualquier voz.

Falta una voz o un idioma en la lista

• Puede estar apagadoAjustes, Idiomas y voces lista todos los idiomas, con los ocultos atenuados en vez de quitados. Lo mismo vale para las voces sueltas dentro de un idioma.
• Las voces del navegador vienen del sistema operativoAñadir una es gratis y lleva unos minutos: Añadir una voz a tu dispositivo tiene los pasos para Windows, macOS, ChromeOS y Linux. Chrome necesita reiniciarse antes de ver una voz recién instalada.
• Las voces de Microsoft van por configuración regionalUn idioma ofrece las voces que Microsoft lista para sus propias regiones, así que un idioma con pocas tiene una pestaña corta.

Siguió leyendo, pero cambió la voz

Eso es la franquicia diaria agotándose. Todo salvo las voces del navegador comparte 20.000 caracteres al día. Cuando se acaba el último, la frase en curso termina con la voz con la que empezó y la siguiente sigue con una voz del navegador, así que una lectura nunca se corta sin más. La franquicia se reinicia al día siguiente, y la sección Premium la quita por 15 $ al año o 40 $ una vez.

Las flechas desplazan en vez de saltar

Solo saltan una frase mientras esa pestaña está leyendo. Si la lectura se ha detenido en vez de pausado, vuelven a ser las teclas del navegador. Shift y los demás modificadores nunca se toman.

Páginas que no puede leer

Chrome no deja que ninguna extensión funcione en sus propias páginas, así que las páginas chrome://, la Chrome Web Store y las páginas de otras extensiones quedan fuera de alcance. Es una regla del navegador, no de Readalix. Copia el texto a otro sitio si necesitas que se lea.

Preguntas

• ¿Sale mi texto de mi ordenador?Solo con una voz en la nube. Las voces del navegador, Piper, Kokoro, Supertonic y tus propias voces se generan en tu propio equipo y no envían nada. A las voces de Microsoft, Gemini, OpenAI y ElevenLabs se les manda la frase que se está leyendo para que puedan pronunciarla. La política de privacidad tiene el detalle.
• ¿Dónde se guardan mis claves de API?En el dispositivo donde las pegaste. No se sincronizan con tus otros equipos y nunca llegan a Readalix.
• ¿Necesito una cuenta?No. Nada te pide iniciar sesión salvo que elijas pagar o guardar archivos en Google Drive.
• ¿Funciona sin conexión?Sí, con las voces del navegador y con las de Piper, Kokoro, Supertonic o tus propias voces una vez terminada su descarga.
• ¿Puedo usarlo en otro idioma que no sea inglés?La interfaz está traducida a 52 idiomas, y el idioma en el que lee es independiente del idioma en el que te habla. Los dos se fijan en Ajustes, Idiomas y voces.
• ¿Cómo borro el audio guardado?Ajustes, Lectura, Gestionar caché y luego Vaciar caché. Los clips sueltos se pueden borrar desde esa misma lista.
• Otra cosaEscribe a support@readalix.com con el número de versión que aparece en Ajustes, Acerca de.