समस्या समाधान और आम सवाल

जो कुछ भी ग़लत होता है, उसके पीछे गिनी-चुनी वजहों में से कोई एक होती है। वे सब यहाँ हैं, और हर एक के साथ क्या करना है वह भी।

प्ले दबाने पर कुछ नहीं होता

• कुछ चुना नहीं था और पेज पर कोई लेख नहीं हैखोज परिणामों का पेज, कोई डैशबोर्ड या किसी ऐप की स्क्रीन पर ढूँढ़ने को लेख होता ही नहीं। जो पाठ चाहिए उसे चुनिए, या चुनें बटन इस्तेमाल कीजिए।
• टैब इंस्टॉल या अपडेट से पहले खुला थाटैब दोबारा लोड कीजिए और फिर कोशिश कीजिए।
• Word Onlineइसे चुनाव चाहिए। पूरा चाहिए तो दस्तावेज़ के भीतर Ctrl+A दबाइए।

हाइलाइट है, पर आवाज़ नहीं

हाइलाइट और ऑडियो अलग-अलग जगहों से आते हैं, इसलिए एक का दिखना और दूसरे का न होना अपने आप में सुराग़ है: पाठ मिल गया, आवाज़ चूक गई।

• देखिए कि टैब म्यूट तो नहीं हैChrome हर टैब को अलग म्यूट करता है, और म्यूट टैब पर कटे हुए स्पीकर का छोटा चिह्न दिखता है।
• ब्राउज़र की कोई आवाज़ आज़माइएअगर ब्राउज़र की आवाज़ चलती है और Microsoft, Gemini, OpenAI या ElevenLabs की नहीं, तो दिक़्क़त कनेक्शन या कुंजी में है, एक्सटेंशन में नहीं।
• ऐसी स्थानीय आवाज़ जो कभी उतरी ही नहींसेटिंग्स, भाषाएँ और आवाज़ें में उसका टैब खोलिए और देखिए कि पंक्ति डाउनलोड आकार नहीं, हटाएँ दिखा रही है।
• टूलबार का संदेश पढ़ेंजब कोई आवाज़ बिलकुल नहीं चल पाती, तो Readalix टूलबार खोलकर कारण बताता है: इंटरनेट नहीं, आवाज़ सेवा रोकने वाला नेटवर्क, गलत डिवाइस घड़ी, ऐसी भाषा जिसके लिए आपके कंप्यूटर में कोई आवाज़ नहीं, Microsoft की आवाज़ जिसने जवाब दिया पर समय पर ऑडियो नहीं भेजा, या Piper, Kokoro या Supertonic की आवाज़ जिसका इंजन इस डिवाइस पर रुक गया। जब Microsoft की आवाज़ तक पहुँचा नहीं जा सकता, तो यह दूसरी आवाज़ पर जाएँ भी दिखाता है: एक क्लिक ऐसी आवाज़ चुनता है जो वह भाषा पढ़ती है, ज़रूरत हो तो पहले उसे डाउनलोड करता है, और पढ़ना वहीं से जारी रखता है जहाँ वह रुका था। दूसरी आवाज़ आज़माने के बजाय उसके सुझाव पर चलें, क्योंकि आमतौर पर आवाज़ समस्या नहीं होती।

शब्द की हाइलाइट समय से खिसक जाती है

कुछ आवाज़ें बोलते-बोलते बताती रहती हैं कि वे कहाँ हैं, कुछ कुछ नहीं बतातीं। चुप रहने वालों के लिए हाइलाइट पढ़ने की गति और हर शब्द की लंबाई से तय होती है, और लंबे वाक्य में वह खिसक जाती है। सटीक समय आपके लिए मायने रखता हो तो Microsoft या Kokoro की आवाज़ पर जाइए: वे हर शब्द की ख़बर देती हैं। वाक्य की हाइलाइट हर आवाज़ के साथ सटीक रहती है।

सूची में कोई आवाज़ या भाषा नहीं दिख रही

• शायद वह बंद होसेटिंग्स, भाषाएँ और आवाज़ें हर भाषा दिखाती है, छिपी हुई भाषाएँ हटाई नहीं जातीं, बस धुँधली पड़ जाती हैं। किसी भाषा के भीतर की अलग-अलग आवाज़ों के साथ भी यही होता है।
• ब्राउज़र की आवाज़ें ऑपरेटिंग सिस्टम से आती हैंएक जोड़ना मुफ़्त है और कुछ मिनट लेता है: अपने डिवाइस में आवाज़ जोड़ना में Windows, macOS, ChromeOS और Linux के तरीके दिए हैं। नई लगी आवाज़ दिखने से पहले Chrome को दोबारा चालू करना पड़ता है।
• Microsoft की आवाज़ें क्षेत्र के हिसाब से होती हैंकोई भाषा वही आवाज़ें देती है जो Microsoft उसके अपने क्षेत्रों के लिए सूचीबद्ध करता है, इसलिए जिस भाषा की कम हों उसका टैब छोटा रहता है।

पढ़ना चलता रहा, पर आवाज़ बदल गई

यह रोज़ की सीमा का ख़त्म होना है। ब्राउज़र की आवाज़ों को छोड़कर बाक़ी सब रोज़ाना 20,000 अक्षर साझा करते हैं। आख़िरी अक्षर ख़त्म होते ही, जो वाक्य चल रहा है वह उसी आवाज़ में पूरा होता है जिससे शुरू हुआ था, और अगला वाक्य ब्राउज़र की आवाज़ में चलता रहता है, इसलिए पाठ कभी यूँ ही बंद नहीं होता। सीमा अगले दिन फिर से मिल जाती है, और Premium हिस्सा उसे साल के $15 या एक बार के $40 में हटा देता है।

तीर कुंजियाँ वाक्य बदलने के बजाय स्क्रॉल करती हैं

वे वाक्य तभी बदलती हैं जब वह टैब पढ़ रहा हो। अगर पाठ ठहरा हुआ नहीं बल्कि रुका हुआ है, तो वे फिर से ब्राउज़र की अपनी कुंजियाँ बन जाती हैं। Shift और बाक़ी मॉडिफ़ायर कभी नहीं लिए जाते।

जो पेज यह नहीं पढ़ सकता

Chrome किसी भी एक्सटेंशन को अपने ही पेजों पर चलने नहीं देता, इसलिए chrome:// पेज, Chrome Web Store और दूसरे एक्सटेंशनों के पेज पहुँच से बाहर हैं। यह ब्राउज़र का नियम है, Readalix का नहीं। सुनना ज़रूरी हो तो पाठ कहीं और कॉपी कर लीजिए।

सवाल

• क्या मेरा पाठ मेरे कंप्यूटर से बाहर जाता है?सिर्फ़ क्लाउड की आवाज़ के साथ। ब्राउज़र, Piper, Kokoro, Supertonic और आपकी अपनी आवाज़ें आपकी अपनी मशीन पर बनती हैं और कुछ नहीं भेजतीं। Microsoft, Gemini, OpenAI और ElevenLabs की आवाज़ों को वही वाक्य भेजा जाता है जो पढ़ा जा रहा है, ताकि वे उसे बोल सकें। निजता नीति में ब्योरा है।
• मेरी API कुंजियाँ कहाँ रहती हैं?उसी उपकरण पर जहाँ आपने उन्हें चिपकाया। वे आपकी दूसरी मशीनों पर सिंक नहीं होतीं और कभी Readalix तक नहीं पहुँचतीं।
• क्या मुझे खाते की ज़रूरत है?नहीं। जब तक आप भुगतान करना या Google Drive में फ़ाइलें सहेजना न चुनें, कहीं भी साइन-इन नहीं माँगा जाता।
• क्या यह बिना इंटरनेट चलता है?हाँ, ब्राउज़र की आवाज़ों के साथ, और Piper, Kokoro, Supertonic या आपकी अपनी आवाज़ों के साथ, उनका डाउनलोड पूरा होने के बाद।
• क्या मैं इसे अंग्रेज़ी के अलावा किसी भाषा में इस्तेमाल कर सकता हूँ?इंटरफ़ेस का अनुवाद 52 भाषाओं में है, और जिस भाषा में यह पढ़ता है वह उस भाषा से अलग है जिसमें यह आपसे बात करता है। दोनों सेटिंग्स, भाषाएँ और आवाज़ें में तय होती हैं।
• सहेजा हुआ ऑडियो कैसे मिटाऊँ?सेटिंग्स, पढ़ना, कैश प्रबंधित करें, फिर कैश साफ़ करें। अलग-अलग क्लिप भी इसी सूची से मिटाई जा सकती हैं।
• कुछ औरसेटिंग्स, परिचय में लिखे संस्करण नंबर के साथ support@readalix.com पर लिखिए।