Risoluzione dei problemi e FAQ

Quasi tutto ciò che va storto ha una tra poche cause. Eccole, con cosa fare per ognuna.

Non succede nulla quando premo riproduci

• Non era selezionato nulla e la pagina non ha un articoloUna pagina di risultati di ricerca, una dashboard o la schermata di un'app non hanno un articolo da trovare. Seleziona il testo che vuoi oppure usa il pulsante scegli.
• La scheda era aperta prima dell'installazione o dell'aggiornamentoRicarica la scheda e riprova.
• Word OnlineRichiede una selezione. Premi Ctrl+A dentro il documento se vuoi tutto.

C'è l'evidenziazione, ma non il suono

L'evidenziazione e l'audio vengono da posti diversi, quindi vedere l'una senza l'altro è un'informazione: il testo è stato trovato e la voce ha fallito.

• Controlla che la scheda non sia silenziataChrome silenzia per scheda e una scheda silenziata mostra un piccolo altoparlante barrato.
• Prova una voce del browserSe una voce del browser funziona e una di Microsoft, Gemini, OpenAI o ElevenLabs no, il problema è la connessione o la chiave e non l'estensione.
• Una voce locale mai scaricataApri la sua scheda in Impostazioni, Lingue e voci e controlla che la riga offra Rimuovi invece di una dimensione di download.
• Leggi il messaggio nella barraQuando una voce non riesce a riprodurre, Readalix apre la barra e ne spiega il motivo: nessuna connessione, una rete che blocca il servizio vocale, un orologio del dispositivo sbagliato, una lingua per cui il computer non ha voci, una voce Microsoft che ha risposto ma non ha inviato audio in tempo, oppure una voce Piper, Kokoro o Supertonic il cui motore si è fermato su questo dispositivo. Segui ciò che suggerisce invece di provare un'altra voce, che di solito non è il problema.

L'evidenziazione della parola va fuori tempo

Alcune voci comunicano dove si trovano mentre parlano, altre non dicono nulla. Per quelle mute l'evidenziazione segue la velocità di lettura e la lunghezza di ogni parola, e su una frase lunga si sfasa. Passa a una voce Microsoft o Kokoro se ti serve la temporizzazione esatta delle parole: comunicano ogni parola. L'evidenziazione della frase è precisa qualunque sia la voce.

Una voce o una lingua manca dall'elenco

• Potrebbe essere disattivataImpostazioni, Lingue e voci elenca ogni lingua, con quelle nascoste attenuate e non rimosse. Lo stesso vale per le singole voci all'interno di una lingua.
• Le voci del browser vengono dal sistema operativoAggiungerne una è gratis e richiede pochi minuti: Aggiungere una voce al tuo dispositivo ha i passaggi per Windows, macOS, ChromeOS e Linux. Chrome va riavviato prima di vedere una voce appena installata.
• Le voci Microsoft sono per impostazioni localiUna lingua offre le voci che Microsoft elenca per le proprie impostazioni locali, quindi una lingua con poche voci ha una scheda corta.

Ha continuato a leggere, ma la voce è cambiata

È il credito giornaliero che finisce. Tutto tranne le voci del browser condivide 20.000 caratteri al giorno. Quando finiscono, la frase in corso termina con la voce con cui è iniziata e la frase successiva continua con una voce del browser, quindi la lettura non si ferma mai. Il credito si azzera il giorno dopo e la sezione Premium lo elimina per 15 $ all'anno o 40 $ una tantum.

I tasti freccia scorrono invece di saltare

Saltano una frase solo mentre quella scheda sta leggendo. Se la lettura si è fermata invece di essere in pausa, tornano a essere i tasti normali del browser. Maiusc e gli altri modificatori non vengono mai presi.

Pagine che non può leggere

Chrome non permette a nessuna estensione di funzionare sulle proprie pagine, quindi le pagine chrome://, il Chrome Web Store e le pagine di altre estensioni sono fuori portata. È una regola del browser, non di Readalix. Copia il testo altrove se ti serve che venga letto.

Domande

• Il mio testo lascia il computer?Solo con una voce cloud. Le voci Browser, Piper, Kokoro, Supertonic e le tue voci sono prodotte sul tuo computer e non inviano nulla. Alle voci Microsoft, Gemini, OpenAI ed ElevenLabs viene inviata la frase letta, perché possano pronunciarla. L'informativa sulla privacy ha i dettagli.
• Dove sono conservate le mie chiavi API?Sul dispositivo in cui le hai incollate. Non vengono sincronizzate con gli altri computer e non raggiungono mai Readalix.
• Mi serve un account?No. Nulla ti chiede di accedere, a meno che tu non scelga di pagare o di salvare i file su Google Drive.
• Funziona offline?Sì, con le voci del browser e con le voci Piper, Kokoro, Supertonic o le tue voci una volta completato il download.
• Posso usarlo in una lingua diversa dall'inglese?L'interfaccia è tradotta in 52 lingue e la lingua in cui legge è indipendente dalla lingua con cui ti parla. Entrambe si impostano in Impostazioni, Lingue e voci.
• Come cancello l'audio memorizzato?Impostazioni, Lettura, Gestisci cache, poi Svuota cache. I singoli clip si possono eliminare dallo stesso elenco.
• AltroScrivi a support@readalix.com indicando il numero di versione da Impostazioni, Informazioni.