문제 해결 및 자주 묻는 질문
잘못되는 거의 모든 일은 몇 가지 원인 중 하나입니다. 원인과 대처 방법을 정리했습니다.
재생을 눌러도 아무 일도 일어나지 않아요
- 선택한 내용이 없고 페이지에 기사도 없음검색 결과 페이지, 대시보드, 앱 화면에는 찾을 기사가 없습니다. 읽고 싶은 텍스트를 선택하거나 선택 버튼을 사용하세요.
- 설치하거나 업데이트하기 전에 탭을 열어 둠탭을 새로고침한 다음 다시 시도하세요.
- Word Online선택 영역이 필요합니다. 전체를 읽으려면 문서 안에서 Ctrl+A를 누르세요.
강조 표시는 되는데 소리가 나지 않아요
강조 표시와 오디오는 서로 다른 곳에서 나오므로, 둘 중 하나만 보인다면 단서가 됩니다. 텍스트는 찾았지만 음성이 실패한 것입니다.
- 탭이 음소거되지 않았는지 확인Chrome은 탭별로 음소거하며, 음소거된 탭에는 줄이 그어진 작은 스피커가 표시됩니다.
- 브라우저 음성 사용해 보기브라우저 음성은 되는데 Microsoft, Gemini, OpenAI, ElevenLabs 음성이 안 된다면 확장 프로그램이 아니라 연결이나 키의 문제입니다.
- 다운로드하지 않은 로컬 음성설정의 언어 및 음성에서 해당 탭을 열고, 다운로드 크기 대신 제거가 표시되는지 확인하세요.
- 도구 모음의 메시지 읽기음성이 전혀 재생되지 않으면 Readalix가 도구 모음을 열어 이유를 알려 줍니다. 연결이 없거나, 네트워크가 음성 서비스를 차단하거나, 기기 시계가 틀렸거나, 컴퓨터에 해당 언어의 음성이 없거나, Microsoft 음성이 응답은 했지만 제때 오디오를 보내지 않았거나, Piper, Kokoro, Supertonic 음성의 엔진이 이 기기에서 중지된 경우가 있습니다. 대개 음성이 문제가 아니므로 다른 음성을 시도하지 말고 안내를 따르세요.
단어 강조가 소리와 어긋나요
일부 음성은 말하면서 현재 위치를 알려 주고, 일부는 아무 정보도 주지 않습니다. 알려 주지 않는 음성은 읽기 속도와 단어 길이에 따라 강조 속도를 맞추므로 긴 문장에서 어긋날 수 있습니다. 정확한 단어 타이밍이 중요하다면 Microsoft나 Kokoro 음성으로 바꾸세요. 이 음성들은 모든 단어의 위치를 알려 줍니다. 문장 강조는 어떤 음성이든 정확합니다.
목록에 음성이나 언어가 없어요
- 꺼져 있을 수 있음설정의 언어 및 음성에는 모든 언어가 나열되며, 숨긴 언어는 삭제되지 않고 흐리게 표시됩니다. 언어 안의 개별 음성도 마찬가지입니다.
- 브라우저 음성은 운영 체제에서 제공추가하는 데 비용은 들지 않으며 몇 분이면 됩니다. 기기에 음성 추가하기에 Windows, macOS, ChromeOS, Linux별 방법이 있습니다. 새로 설치한 음성을 인식하려면 Chrome을 다시 시작해야 합니다.
- Microsoft 음성은 로캘별언어마다 Microsoft가 해당 로캘에 대해 제공하는 음성이 나타나므로, 음성이 적은 언어는 탭이 짧습니다.
계속 읽기는 했는데 음성이 바뀌었어요
일일 사용량이 다 떨어진 것입니다. 브라우저 음성을 제외한 모든 음성은 하루 20,000자를 함께 씁니다. 마지막 분량까지 쓰면 읽고 있던 문장은 시작한 음성으로 끝내고, 다음 문장부터는 브라우저 음성으로 이어지므로 읽기가 그냥 멈추는 일은 없습니다. 사용량은 다음 날 초기화되며, 프리미엄 섹션에서 연 $15 또는 한 번에 $40로 이 제한을 없앨 수 있습니다.
화살표 키가 건너뛰지 않고 스크롤돼요
화살표 키는 그 탭이 읽고 있는 동안에만 문장을 건너뜁니다. 일시정지가 아니라 읽기가 멈춘 상태라면 브라우저 본래의 키로 돌아갑니다. Shift와 다른 보조 키는 가져가지 않습니다.
읽을 수 없는 페이지
Chrome은 어떤 확장 프로그램도 Chrome 자체 페이지에서 실행되지 못하게 하므로, chrome:// 페이지, Chrome 웹 스토어, 다른 확장 프로그램의 페이지는 읽을 수 없습니다. 이는 Readalix가 아닌 브라우저의 규칙입니다. 읽고 싶다면 텍스트를 다른 곳에 복사하세요.
질문
- 내 텍스트가 컴퓨터 밖으로 나가나요?클라우드 음성을 쓸 때만 나갑니다. 브라우저, Piper, Kokoro, Supertonic 음성과 내 음성은 내 컴퓨터에서 만들어지며 아무것도 전송하지 않습니다. Microsoft, Gemini, OpenAI, ElevenLabs 음성은 읽을 문장을 받아야 말할 수 있으므로 그 문장이 전송됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있습니다.
- API 키는 어디에 보관되나요?붙여넣은 기기에 보관됩니다. 다른 컴퓨터로 동기화되지 않으며 Readalix에 전송되지도 않습니다.
- 계정이 필요한가요?아니요. 결제하거나 Google Drive에 파일을 저장하기로 한 경우가 아니라면 로그인을 요구하는 것은 없습니다.
- 오프라인에서도 작동하나요?네. 브라우저 음성과, 다운로드를 마친 Piper, Kokoro, Supertonic 또는 내 음성으로 가능합니다.
- 영어 외의 언어도 쓸 수 있나요?인터페이스는 52개 언어로 번역되어 있으며, 읽는 언어와 인터페이스 언어는 별개입니다. 둘 다 설정의 언어 및 음성에서 정합니다.
- 저장된 오디오는 어떻게 지우나요?설정, 읽기, 캐시 관리로 이동해 캐시 지우기를 누르세요. 같은 목록에서 클립을 하나씩 삭제할 수도 있습니다.
- 그 밖의 문의설정의 정보에 있는 버전 번호와 함께 support@readalix.com으로 문의해 주세요.